Términos y Condiciones

Edad:

Los conductores deben tener entre 21 y 75 años de edad y disponer de carnet de conducir con al menos 1 año de antigüedad.

Los conductores menores de 21, mayores de 75 (ambas edades incluidas) o con carnet de conducir con menos de un año de antigüedad deberán pagar un seguro extra de edad.

Documentación:

Para recoger el vehículo es necesario el DNI o pasaporte original así como el carnet de conducir.

Las personas autorizadas son aquellas cuyos nombres, pasaportes y números de carnet de conducir aparecen en el contrato. Dicho contrato deberá permanecer siempre en el interior del vehículo.

Los vehículos no pueden salir de la isla de Mallorca.

Período de alquiler:

Un día de alquiler está compuesto por 24 horas. Los precios de alquiler especificados en la página web se corresponden a la categoría y tarifa actual.

No aceptamos reservas de menos de 3 días.

Detalles del vuelo:

Debe informarse a Vives Cars sobre cualquier cambio en los vuelos que se conozca antes de su llegada. Si Vives Cars no recibe dicha información, no le podemos garantizar que su vehículo esté listo a la hora correcta.

El vehículo deberá devolverse a la hora previamente establecida. Si devuelve el vehículo después de la hora especificada en el contrato, se le cobrará un coste adicional de 11€ por hora o fracción de hora. Se le permite retrasarse, como máximo, una hora sin ningún coste adicional.

Método de pago:

Para el pago del alquiler del vehíclo se requiere un depósito del 10% del precio al confirmarse la reserva, el 90% restante se cobrará 48h antes de su llegada.

Extensión del contrato:

Para extender el contrato, se debe informar a la compañía con un máximo de 48 horas antes de la recogida o entrega del vehículo.

Adelantar recogida: avisar mediante email (reservations@vivescars.com).

Retrasar entrega: avisar a nuestra oficina en Pollensa.

Dichas peticiones pueden ser aceptadas o denegadas según disponibilidad.

Precio de alquiler del vehículo:

El precio del vehículo incluye:

Impuestos

Kilometraje ilimitado

1 conductor adicional

Servicio en el aeropuerto

¼ depósito de combustible

El precio de alquiler del vehículo no incluye:

Tickets del parquin.

Multas de tráfico o estacionamiento incorrecto (se le añadirá un cargo extra por gastos de gestión de 20€ en caso de multa). Dicha cantidad será cargada al número de tarjeta de crédito proporcionado en el momento de realizar la reserva sin previa notificación.

En caso de pinchazo o cualquier daño en el neumático, el CLIENTE deberá CAMBIARLO por la RUEDA DE RECAMBIO. Una vez cambiada, contacten con nosotros y procederemos a reparar el neumático dañado. La rueda de recambio se encuentra en el maletero del coche.

Seguro:

El vehículo dispone de un seguro a terceros.

Desde Vives Cars sugerimos añadir el seguro extra a todo riesgo sin franquicia.

*En caso de no añadir el seguro extra a su reserva, el cliente acepta los términos y condiciones de Vives Cars y se compromete a hacerse cargo de los gastos de reparación por cualquier daño ocasionado al vehículo. En caso de daños, Vives Cars cargará directamente, sin previo aviso, los gastos de reparación a la tarjeta de crédito proporcionada por el cliente.

Precios seguro extra:

*Grupo B y B1 / grupo C y C1 / grupo G: 7€ por día.

*Grupo D / grupo E y grupo F: 9€ por día.

El seguro extra no cubre:

– Pérdida o robo de llaves

– Uso incorrecto del embrague

– Daños causados por conducción imprudente

– Daños causados bajo los efectos de drogas o alcohol

– Incumplimiento de las condiciones del contrato (ej. no utilizar el parte de accidente que se encuentra en el interior del vehículo)

– Agregar un tipo de combustible equivocado

– Daños a la tapicería y a las cerraduras

– Daños o pérdida de la antena, gato del coche, limpiaparabrisas o tapa del depósito.

– Daños al motor causados por negligencia

– Daños en la parte inferior del vehículo

– Robo del vehículo con las llaves puestas

Cambios en la reserva:

El arrendatario podrá cambiar su reserva 48 horas antes de la recogida del vehículo. Dichos cambios dependerán de la disponibilidad.

Cancelación de la reserva:

El arrendatario podrá cancelar su reserva en cualquier momento.

– Cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación: No se reembolsa el deposito pagado 10% del coste de la reserva.

– Cancelaciones realizadas después de 48 horas antes de la hora de recogida especificada: no se reembolsa el 100% del coste pagado por la reserva.

Vives Cars podrá cancelar una reserva por razones ajenas a su voluntad hasta 48 horas antes de la fecha de recogida del vehículo.

Extras:

Sillitas para bebé y elevadores: 4€ por día. Max. 40€ (*Si se desea alquilar uno o más de los accesorios anteriores durante más de una semana solo se deberá pagar 40€ por cada uno de los accesorios).

Las sillitas para bebé se pueden reservar en el momento en el que se realice la reserva o bien contactando con nosotros si la reserva ya ha sido realizada.

GPS: 4€ por día. Max. 40€

El arrendatario debe encargarse de instalar todos los accesorios, ya que así lo detalla nuestra compañía aseguradora. Vives Cars no se hace responsable de ningún problema causado por la instalación incorrecta de dichos accesorios.

Conductores adicionales. Por favor, debe tenerse en cuenta que el número de conductores adicionales permitido, sin ningún coste adicional, es 1 (Conductor principal y conductor adicional). Para añadir un tercer conductor adicional, el coste adicional es de 3€ por día.

Combustible:

El vehículo se entrega con ¼ del depósito lleno de combustible y debe devolverse con la misma cantidad. Si se duda del tipo de combustible que debe utilizarse, debe consultarse con el responsable de la estación de servicio.

Si se recoge el vehículo con el depósito lleno de combustible, debe devolverse vacío. No se admiten quejas relacionadas con el combustible sobrante.

En caso de agregar un tipo de combustible incorrecto al vehículo, además del gasto de reparación, el arrendatario deberá pagar un coste adicional de 0.50€ por kilómetro en caso que debamos desplazarnos al lugar de la avería. Dichos costes serán cargados al número de tarjeta proporcionado en el momento de realizar la reserva sin previa notificación.

Accidente o avería:

En caso de accidente o avería, el arrendatario deberá contactar con nosotros: 673277066

En caso de daño o avería no incluido en el seguro del vehículo (*especificados en el apartado correspondiente),  los costes de reparación serán cargados al número de tarjeta proporcionado en el momento de realizar la reserva sin previa notificación.

Recogida y entrega del vehículo:

Pueden recogerse y devolverse los vehículos en el aeropuerto de Palma de Mallorca o en la oficina en Pollença.

Recogida y entrega del vehículo en el aeropuerto:

Se recoge o bien devuelve el vehículo en el parking del aeropuerto.
Una vez confirmada su reserva, le enviaremos información más detallada sobre la recogida y devolución de su vehículo.

Política de protección de datos:

Vives Cars no proporcionará datos personales de sus clientes a terceras partes con el fin de así mantener su privacidad.

No se permite viajar con el vehículo de alquiler fuera de la isla de Mallorca

Términos y condiciones del contrato. (Condiciones que recibirá a la entrega del vehículo).